Trendyol'da Stok Uyuşmazlığı Gerekçesiyle Ürünlerimin Satışa Kapatılması Ve Destek Eksikliği

Trendyol’da, Satıcı ID: 1118966 ile Love City mağaza markası altında satış yapıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, tamamen yasal, faturalı ve stokları birebir uyumlu şekilde yüklediğim sütyen, külot ve çorap ürün gruplarım Trendyol tarafından sürekli olarak “stok uyuşmazlığı” gerekçesiyle satışa kapatılmaktadır. Ürünlerimin stoklarını sistemleriyle uyumlu olacak şekilde titizlikle takip etmeme rağmen, bu gerekçeyle satıştan kaldırılması ticari faaliyetimi ciddi şekilde engelliyor.

Bu süreçte Trendyol destek birimine toplam 11 kez kayıt açtım. Her seferinde detay talep etmeme rağmen, yalnızca hazır kalıp cümlelerle cevap verildi ve somut, yazılı ve teknik bir açıklama yapılmadı. Kararların merkezden ve sistemsel olduğu söylenerek, fiilen hiçbir şekilde itiraz ve savunma imkânı tanınmadı. Bu uygulamanın sadece bana özgü olmadığını, çok sayıda satıcıya yönelik sistematik bir mağduriyet haline geldiğini görüyorum.

Vergisini ödeyen, yasal şekilde ticaret yapan satıcıların bu şekilde gerekçesi şeffaf olmayan ve denetime kapalı uygulamalarla engellenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER, Ticaret Bakanlığı, Rekabet Kurumu ve Hazine ve Maliye Bakanlığı nezdinde resmî başvurular yapılmıştır.

Trendyol’un “stok uyuşmazlığı” adı altında yürüttüğü bu uygulamalarla ilgili kamuoyunun açık ve net biçimde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek ürünlerimin satışa açılması için sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.