Trendyol’da Satın Alınan Dijital Cami Saatinde Ani Fiyat İndirimi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bir dijital cami saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ertesi gün, aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana, “Eğer ürüne zam gelmiş olsa aynı mı diyorsunuz? ” şeklinde bir cevap verildi. Bu yaklaşımın, müşteri memnuniyetini ve iyi niyeti kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.

Ben alışverişimi yaptıktan hemen ertesi gün bu büyük indirim yapılması nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde oluşan bu farkın müşteri lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.