to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Silvano Jewelry adlı satıcıdan 2 Mayıs tarihinde bir kolye satın aldım. Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, 3 Mayıs’ta aynı ürünün fiyatının belirgin şekilde düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar fark olması, müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz ve mağdur hissettirdi.
Siparişi bu nedenle iptal ettim; ancak asıl şikayetim, Trendyol’un müşteriyi bu tür ani fiyat düşüşlerine karşı korumaması ve herhangi bir bilgilendirme veya fiyat farkı telafisi sunmaması. İnsanların bu durumu bilmesini ve Trendyol’un bu konuda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir politika geliştirmesini istiyorum.
Aldığım ürünleri Trendyol, bana hiçbir açıklama yapmadan ve sormadan iptal etti. Hiçbir dönüş ve telafi de yapılmadı. Müşteri, gördüğü fiyattan ürünü alır; bu politika Trendyol'da yok sanırım. Hem satış yapıyor hem de paramı bir gün bekletip ertesi gün iptal ediyor. Madem bir sıkıntı vardı, neden bi...
Trendyol üzerinden X Kuyumculuk adlı satıcıdan 27 Ocak tarihinde iki adet bilezik satın aldım. Altın fiyatları yükseldikten sonra firma, hiçbir makul gerekçe sunmadan bu bilezik siparişimi iptal etti ve bu iptal nedeniyle yaklaşık 15.000 TL maddi zarara uğradım. Aynı satıcıdan verdiğim 150.000 TL t...
Trendyol üzerinden kız arkadaşım için çelik kolye (Ay Lunaro) siparişi verdim. Siparişi 29 Mart tarihinde oluşturdum ve ürünün 31 Mart’ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak ürün zamanında kargoya verilmedi, sipariş hareketlerinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine Trend...
7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk adlı satıcıdan altın aldım. Ürün sayfalarında altının fiyatı daha düşük görünüyordu; satın alma işlemine geçtiğimde fiyat bir anda yükseldi ve ben de bu yükselmiş, daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Bu durumu fark edince siparişimi ipta...
Trendyol’dan, lovelyistanbul satıcısından pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim, 'yanlış fiyat girildiği' gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum beni mağdur etti; çünkü siparişi verdiğim fiyat doğruydu ve alışverişimi bu fiyata göre planlamıştım. Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca onaylanmış bir s...
Yorumlar