Trendyol’da Ani Fiyat Düşüşüne Karşı Koruma Yok

Trendyol üzerinden Silvano Jewelry adlı satıcıdan 2 Mayıs tarihinde bir kolye satın aldım. Siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, 3 Mayıs’ta aynı ürünün fiyatının belirgin şekilde düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar fark olması, müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz ve mağdur hissettirdi.

Siparişi bu nedenle iptal ettim; ancak asıl şikayetim, Trendyol’un müşteriyi bu tür ani fiyat düşüşlerine karşı korumaması ve herhangi bir bilgilendirme veya fiyat farkı telafisi sunmaması. İnsanların bu durumu bilmesini ve Trendyol’un bu konuda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir politika geliştirmesini istiyorum.