Trendyol’da Satılan Retinal Shot Tightening Booster Ürünü İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden bireysel bir satıcıdan “Retinal Shot Tightening Booster” adlı ürünü geçen hafta satın aldım, ürün yaklaşık iki gün önce teslim edildi. Siparişimle ilgili Trendyol’dan gelen SMS’lerde 263266548710 ve 185087574 numaralı gönderi bilgilerim mevcut.

Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj kalitesinden ve ürünün tamamen etkisiz olmasından şüphelendim. Daha sonra internette bu kremle ilgili orijinal ve orijinal olmayan ürün karşılaştırması yapan bir videoya denk geldim ve bendeki ürünün anlatılan tüm özellikleriyle orijinal olmayan ürünle birebir uyuştuğunu fark ettim. Ürünün hiçbir etkisi olmadığı gibi, yorumların da sonradan satın alınmış ve yapay olduğunu düşünmeme sebep olan bir tabloyla karşılaştım.

Trendyol üzerinden iade ve şikayet sürecini başlatmayı denedim ancak sonuç alamadım ve şu an için yaklaşık 570 TL zarardayım. Hem orijinal olmayan ürün satışı hem de bu satıcının platformda yer alması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Orijinal olmadığı bariz şekilde anlaşılan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.