to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da 1185262 numaralı mağaza sahibiyim. Yaklaşık 10 gündür mağazam açık olmasına rağmen, ürünlerimin görünürlüğü algoritma gerekçesiyle kapatıldı ve bu nedenle hiçbir şekilde satış yapamıyorum. Stoklu çalıştığım için yaptığım tüm yatırımlar şu anda atıl durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana algoritma kaynaklı bir durum olduğu ve 3 gün içinde mağazamın tekrar açılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ görünür değil ve satış yapamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.
Ürünlerimin görünürlüğünün tekrar açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
11-11 kampanya dönemi öncesinde Trendyol mağazamda satış yapıyordum ve ürünlerim buybox’ta görünüyordu. Kampanya yaklaşınca hiçbir gerekçe belirtilmeden bütün ürünlerim buybox’tan çıkarıldı ve 4-5-6-7-8-9. Sıralara atıldı. Yaklaşık 10 gündür hiçbir ürünüm buybox’ta yer almıyor ve satış yapamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun görünmediği, bunun yeni bir algoritma denemesi olduğu söylendi. Ancak büyük mağazalar satış yapmaya devam ederken, küçük mağazalar olarak mağdur ediliyoruz ve haksız rekabete uğruyoruz. Mağazamda herhangi bir uyarı, ceza veya teknik aksaklık da bulunmuyor. Şu anda hiçbir kampanya veya avantajdan da yararlanamıyorum.
Mağaza ID : 1185262
Ürünlerimin buybox görünürlüğünün acilen geri verilmesini talep ediyorum.
Trendyol'daki 1157362 numaralı Aura Spice mağazamın tüm ürünleri yaklaşık 10 gündür satışa kısıtlanmış durumda. Ürünlerim aktif olarak görünüyor ve operasyon durumum normal, fakat müşteriler ürünlerimi arattığında mağazamı ve ürünleri görmüyorlar. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Trendyol'da 826996 numaralı mağaza sahibiyim. 24.08.2025 tarihinde mağazam hiçbir ön uyarı veya detaylı açıklama yapılmadan, sadece “ihtilaflı iade oranı ve düşük performans” gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. Kapanma günü dışında bana herhangi bir bilgi, rapor ya da performans uyarısı iletilmed...
Trendyol'da mağaza sahibi olarak üç yıldır satışını yaptığım en çok satan ürünüm, 01.01.2025'de hatalı marka gerekçesiyle kapatıldı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bu durumun sistemsel bir hata olduğu ve düzeltileceği söylendi. 01.01.2025 tarihli "0***ee7" numaralı destek talebi açıldı, ancak...
Yorumlar (17)