to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Essloria satıcısından “Mira kadın gül kuruşu dikiş detaylı modern elbise abiye” aldım. 4 Mayıs’ta verdiğim sipariş 8 Mayıs’ta teslim edildi ancak ürün sökük ve kusurlu geldi. Bunun üzerine aynı gün yeniden sipariş verdim, tahmini teslimat tarihi 13 Mayıs olarak görünüyordu.
13 Mayıs’a kadar ürün kargoya bile verilmemişti. Kargo firmasını aradığımda, ürünün aynı gün içinde sisteme verildiğini fakat tekrar geri alındığını, merkezle görüşmem gerektiğini söylediler. Merkezle yaptığım görüşmede ise kargonun iptal edildiği, satıcıyla veya Trendyol’la görüşmem gerektiği bilgisi paylaşıldı.
Ben de satıcıya Trendyol üzerinden mesaj attım, satıcı beni telefonla aradı. Bana ürünü otobüsle gönderebileceğini, bunun için IBAN’ına tekrar ücret göndermemi gerektiğini söyledi. Ben bunu kabul etmeyince, kaba bir üslupla “para vermezseniz göndermem” tarzında konuştu ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Siparişi veren, parasını ödeyen ve buna rağmen ürününü alamayan benim; ama güvenilmez bir tavır sergileyen satıcı oldu.
İlk gönderilen ürünün kusurlu gelmesi, ikinci siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesi, ardından da benden sistem dışı, tekrar para istenmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Ücret iademin eksiksiz yapılmasını, elbisenin acil ve ücretsiz şekilde, sorunsuz ve sağlam olarak tekrar gönderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Henüz hiçbir gelişme olmadı
Trendyol, tekelleşmenin verdiği özgüvenle adımlarını yitirmiş. Bir ürün alıyorsunuz, binlerce lira değerinde kargoda kayboluyor ve size tek açıklamaları 'Biz kargoyu kargo firmasına teslim ettik, gerisi bizi ilgilendirmez.' oluyor. Kendileri satıcı olarak sorumluluklarının kargo firmasına verene kad...
22.01.2026 12:30 tarihinde satıcısı doğrudan Trendyol olan bir ürünü sipariş ettim. Ürün stokta olmasına rağmen gün boyunca kargoya verilmemiş, saat 20:00’ye kadar yapılan tüm başvurularımda net bir bilgi paylaşılmamış, yalnızca otomatik ve oyalayıcı cevaplar verilmiştir. “22 Ocak’a kadar kargoya ve...
Trendyol satış paneli üzerinden aldığım bir siparişi alıcıya Aras Kargo ile gönderdim. Ürünümü İstanbul Ataşehir Aras Kargo şubesine zamanında teslim etmeme rağmen, gönderi Eskişehir Tepebaşı Hekimdağ şubesinde üç gün boyunca bekletildikten sonra alıcıya hiç ulaştırılmadan tarafıma geri gönderildi. ...
06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 10761814031 numaralı sipariş kapsamında alıcıya gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından hasarlı olarak teslim edildi. Ürün ve kargo bedeli toplamda 4.799 TL civarındadır. Ürün benden sağlam çıktı, hasarın kargo sürecinde oluştuğu kargo firması tara...
Trendyol üzerinden Pamport satıcısından 375 TL’ye bir sırt minderi satın aldım. Ürün kargo firması tarafından bana hiç getirilmeden, benim bir onayım ya da bilgi vermem olmadan satıcıya iade edilmiş. Bu süreçte ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmedim. Şu anda aynı ürünü tekrar...
Yorumlar