Trendyol İademüşteri temsilcisi bağlanma

Adresimde olmama rağmen 2 kere Trendyol Express adresimden ürünü gelip teslim almadı ve not olarak “Evde yok” dediler. B...u ifade tamamen yalan çünkü biz geniş bir aileyiz ve evde ben de dahil herkes vardı. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım bana DHL express’ten gelecek dediler, ancak onlar da gel...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte yanlış ürün gönderildi ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...erine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site içinde yönlendirildiğim akıllı robot sistemi, belirli kalıpların dışına çıkmıyor ve aynı cevapları vererek beni sürekli aynı kısır döngüde d...

Eskişehir Bağlar şubesindeki Köfteci Yusuf satıcısından Trendyol üzerinden 480 TL tutarında “mangal” ürünü siparişi verd...im. Ürün görselinde hem mangal hem de mangal teli görünmesine rağmen, siparişimde mangal beklerken bana yalnızca yaklaşık 200 TL’lik tel gönderildi. Şubeyle hiçbir şekilde iletişi...

24 Ağustos'ta Trendyol'da 529 liraya yakın bir ürün aldım, aynı saatte iptal ettim, ama maalesef para kartımda çekilmişt...i. Bana yatırılacak dedi ve bugün, 7 Eylül olmasına rağmen yatmadı. Trendyol'da görüştüğümde bana paranın yattığını söylediler, ama o ara asla yatmamıştı. Denizbank'la görüşmemi is...

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Smael 8060 model bir kol saati siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ancak kargo şirket...i ürünü bana hiç getirmeden sistemde “teslim edildi” olarak göstermiş. Trendyol’dan da ürününüzü teslim ettik şeklinde bildirim geldi. Bunun üzerine şubeye gidip durumu sordum, si...

Trendyol üzerinden Mac marka bir dudak kalemi satın aldım. Ürünü iade etmek için 14 Ağustos 2026 Cuma günü kargoya verer...ek iade sürecini başlattım. Ancak Mac marka kendi ürünlerini göndermeme rağmen, ürünün kendilerine ait olmadığını iddia ediyorlar. Oysa ürünün üzerinde açıkça Mac markası yazıyor v...

Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırının teslimat sürecinde Horoz Lojistik kaynaklı çok ciddi sorunlar yaşadım.... 22.07.2026 tarihinde başlayan teslimat süreci önce gereksiz şekilde gecikti, ardından da 30.07.2026 günü saat 22.39’da ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edild...

Trendyol üzerinden ily Mağaza adlı satıcıdan 19 Aralık 2024 tarihinde Panther Pt-8170 USB Şarjlı El Feneri satın aldım. ...Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadı, şarja takınca da herhangi bir şekilde dolmadı. Kutu içinden kullanım kılavuzu sandığımız katlanmış kağıttan ise aynı ürünün faturası yerine ba...

Ben Erdun, Samsun Çarşamba’da yaşayan bir müşteriyim. 27.07.2026 tarihinde, Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmamam...a rağmen Maslak/İstanbul lokasyonlu bir işlem ile Yapı Kredi bankasındaki kartımdan 75 TL para çekildi. O sırada gelen banka SMS’i ile bu durumu fark ettim, fakat ben o esnada İsta...

Trendyol üzerinden 9 Temmuz tarihinde Koray Spor satıcısından bir adet Vans Knu Skool siyah sneaker (47 numara, 3.195,25... TL) ve aynı sipariş içinde birkaç farklı ürün daha sipariş verdim. Diğer ürünler teslim edildi; ancak bu ayakkabıyı, uzun süre adreste bulunamayacağım için 10 Temmuz’da uygulama ü...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki parça kıyafet siparişi verdim, bu siparişe ait numaram 10689969071. Siparişi 19.07....2026 tarihinde oluşturdum fakat ürünlerden biri hiç gönderilmedi. Satıcının adı Muğla Boutique Rosse Mağazası. Satıcıyla hem Trendyol üzerinden hem de telefonla görüştüğümde depod...

Trendyol aracılığıyla satın aldığım bir şortu iade etmeme rağmen, uygulamada ürün hâlâ sanki hiç iade edilmemiş ve en so...n benim teslim almışım gibi görünmektedir. Trendyol hesabımda işlem bu şekilde sonlanmış göründüğü için sistem üzerinden herhangi bir adım atamıyorum ve iade süreci ilerlemiyor. O...

Trendyol üzerinden “nuriçgiyim” satıcısından aldığım siyah bikinideki hijyen bandı ve iade süreciyle ilgili ciddi bir be...lirsizlik yaşıyorum. Ürünü bugün teslim aldım ve yaklaşık iki saattir bu konuyla uğraşıyorum. Ürünün üzerinde, şeffaf dış ambalajın üstüne yapıştırılmış “hijyen koruma bandı” bulu...

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2024 tarihinde Teknouygun | hesaplimagaza satıcısından 1.292 TL ödeyerek Philips 7000 serisi ...MG7920/15 ürününü satın aldım. Ürün arızalandığı için 22 Haziran’da Philips yetkili servisine verdim ve 25 Haziran’da garanti kapsamında “ücretsiz iade/değişim” raporu ve formu tar...

Merhabalar, Trendyol üzerinden 10591818402 teslimat numaralı siparişi Cottonevs satıcısından 16 Haziran tarihinde oluşt...urdum. Ürün bana geldiğinde üzerinde hijyen koruma bandı vb. Herhangi bir şey yoktu. Ürünü açtım ve yatak örtüsünde dikiş hatası olduğunu gördüm. Aynı şekilde aldığım gibi paketled...

12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kayıtlı banka kartı bilgilerimi sildim ve Ziraat Bankası’na ait yeni kartımı ekl...edim. Kart ekleme sırasında, işlem kontrolü için küçük bir tutar çekileceği ve sonrasında otomatik olarak iade edileceği bilgisi ekranda yazıyordu. Ancak bu işlem sonucu kartımdan ...

Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim 11312948671 numaralı siparişimde yer alan pizzanın hamurundan saç çıktığını fark et...tim. Bu hijyen sorunu nedeniyle ürünü tüketemedim ve ödediğim ücretin iadesi için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim sistemde önce onaylanmış gibi görün...

Trendyol uygulaması üzerinden Bilt Store satıcısından Wrangler Tencel lacivert şort siparişi verdim. Yaklaşık 1.600 TL t...utarındaki bu siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve sipariş numaram 10542844291 teslimat numarasıdır. Buna rağmen bir hafta boyunca ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerin...

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili bilgim ve onayım dışında hesabımdan ücret çekilmesi sebebiyle şikayetçiyim. B**** E*** V...**** adına kayıtlı bireysel Trendyol hesabım üzerinden, sadece 1 TL’lik ilk aylık deneme dönemini kullanmak üzere Trendyol Plus satın almıştım, herhangi bir yenileme ya da ücretli ...

Trendyol üzerinden aldığım bisiklet siparişimin iptal edilmesi neticesinde hesabıma 1.000 TL değerinde “Tedarik Sorunlar...ı Memnuniyet Kuponu” tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak 500’er tl’lik iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hatalı gelince, ürünü kargoya vermeden önce Canlı Destek / Trendyol Asi...

Trendyol üzerinden kızım için satın aldığım elbise, görselde ve açıklamada tek parça uyumlu bir ürün gibi görünmesine ra...ğmen tarafıma ulaştığında altı ve üstü birbirinden tamamen farklı şekilde gönderildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde, daha önce yaşadığım bir dolandırıcılık girişimi ...