Trendyol'da Kargo Karışıklığı: Müşteriye Ait Paket Depoda Bekliyor Ve Geri Gönderilmiyor

Trendyol üzerinden yaptığım bir iade sürecinde, Trendyol’a ait olmayan paketim Trendyol’a iade olarak gönderildi. Bu sırada kargo kargaşası olduğu anlaşılınca asıl iade edilmesi gereken paket de yine Trendyol’a gönderildi ve iadesi sağlandı; ancak Trendyol’a ait olmayan paket şu anda Trendyol’un himayesinde bekletiliyor ve paketim bana bir türlü geri gönderilmiyor.

Ağustos 2026’dan bu yana Trendyol ile yaşadığım bu kargo karışıklığı nedeniyle mağdur oldum. Trendyol’a ait olmayan paketimi ellerinde tuttukları ve geri göndermedikleri için süreç uzadıkça uzuyor. Alttaki kargo takip linkinde ilgili paketin Trendyol depoya 11.09.2026 tarihinde ulaştığı görülmektedir. Ancak aradan geçen 10 günde hala paketi depolarında bekletmekteler.

Trendyol’un, ellerinde tuttukları ve bana ait olan paketimi tespit edip en kısa sürede adresime geri göndermesini talep ediyorum. Talep ettiğim, Trendyol’a ait olmayan paketin kargo takip bağlantısı: https://kargotakip.trendyol.com/?token=f9bb8f4c-a38e-11f1-8556-96ea04dceadd&utm_source=sms&utm_campaign=ticket-closed#