to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İzinsiz İade Süreci Ve Telafi Talebi
Trendyol üzerinden 06.11.2026 tarihinde 11793476070 numaralı siparişimle 2 adet pantolon ve bir blazer ceket satın aldım. Ancak 12.06.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim için doğrudan iade sürecine girildiğine dair mesaj aldım.
Durumu öğrenmek için Trendyol ile iletişime geçtiğimde, “opsiyonel sorunlardan” kaynaklı olduğu söylendi fakat bana hiçbir somut çözüm önerisi sunulmadı. Ürünü beklerken yaşadığım zaman kaybının yanı sıra, şu an aynı ürünleri sipariş verdiğim dönemdeki fiyatlardan bulamıyor olmam da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu süreçte, müşteriye sunulan opsiyonel çözüm yollarının açık ve adil olması gerektiğini düşünüyorum. Son dakika sürprizleri yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için, siparişimin iptaline neden olan hatanın net bir şekilde açıklanmasını, oluşan fiyat farkım ve kaybım için uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
