Trendyol’da İptal Ve İade İşlemlerinin Gecikmesi

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından toplam 1180 TL tutarında 2 adet pantolon siparişi verdim. Kısa süre içinde beden seçimini yanlış yaptığımı fark edip, ürünü tekrar doğru bedeniyle alabilmek için 24 Ocak Cumartesi günü siparişimi iptal ettim.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen 27 Ocak itibarıyla iptal sürecim hâlâ tamamlanmadı ve “bekliyor” durumda görünüyor. Bu kadar basit ve hızlı olması gereken bir iptal işleminin 3 gündür sonuçlanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Aynı ürünü doğru bedeniyle tekrar almak istiyorum ancak ödeme iadem gerçekleşmediği için beklemek zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram 10904642722’dir. İptal ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.