Trendyol’da İade İşlemi Uzun Süre Bekliyor, Para İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden 17 Aralık’ta Anker marka bir kulaklık satın aldım. Ürün şarj olmadığı için 26 Aralık’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Sipariş numaram 7330029180911941’dir.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen Trendyol sisteminde ürün hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve süreç “incelemede” olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisine sorduğumda da aynı şekilde transfer merkezinde olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek, ilgili siparişe ait ürün bedelimin hiç vakit kaybedilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.