Trendyol'da Onaylanan İade 4 Hafta Boyunca İnceleme Sürecinde Kalıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım ses sistemiyle ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün için iade talebi oluşturdum, satıcı firma ile görüştüğümde iadeyi kabul ettiklerini ve para iadesini onayladıklarını açıkça belirttiler.

Ancak Trendyol yaklaşık 4 Aralık’tan bu yana “inceleme sürecinde” olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde para iademi gerçekleştirmiyor. Yaklaşık bir aydır paramın iade edilmesini bekliyorum ve bu nedenle yeni ürün alamıyor, ihtiyaç duyduğum ürünü temin edemiyorum. Sipariş numaram 10747989845’tir.

İadem onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süredir paramın yatırılmamasının açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. İnceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.