Trendyol Siparişim Bilgim Dışı İptal Edildi Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Onvo ov model bir televizyon satın aldım. Siparişi 21 Eylül tarihinde verdim ve sistemde 26 Eylül teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm 10 gündür elime ulaşmadı. Kargo firması olarak PTT Kargo görünüyordu, ancak teslimat yapılmayınca kendilerini aradığımda ürünün iptal edildiğini, bu iptalden ise hiçbir şekilde haberim olmadığını öğrendim.

Ne Trendyol tarafından bilgilendirildim ne de onayım alınmadan iptal edilen bu siparişle ilgili para iadem yapıldı. Ürünüm ortada yok, iptal bilgisini de kargodan tesadüfen öğreniyorum, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Onayım ve bilgim dışında iptal edilen 11624208479 numaralı siparişime ait 12.473,34 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.