Trendyol’da Hasarlı ve Eksik Kirpik Seti İçin Ücret İadesi Veya Yeni Ürün Talebi

Trendyol’dan satın aldığım Master Lashes kitap model kirpik seti 27 Ekim Salı günü teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kapağının hasarlı olduğunu ve içindeki kirpiklerin eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu nedenle iade sürecine aldım.

Trendyol tarafından aranarak ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Hasarlı ve eksik ürünün tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da eksiksiz ve sağlam yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Şikayetime konu siparişin teslimat numarası 10981914115’tir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.