Arızalı Cam Silme Robotunun İadesi Haksız Yere Reddedildi

Trendyol üzerinden 10566165431 numaralı siparişimle Camx Cam Silme Robotu satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve ilk kullanımda cihazın cama yapışmadığını, temizlik sırasında sildiği yerleri tekrar kirlettiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, ilk geldiği gibi orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde paketleyip iade ettim.

Ancak iade talebim "satışa geri uygun değil" gerekçesiyle reddedildi. Üründe herhangi bir kullanım izi veya eksik parça kesinlikle yoktu. Hem ürünün arızalı olması hem de cayma hakkım olmasına rağmen iade işleminin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.