Trendyol’da Hakediş Ödemelerinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Bymelikeden mağazası olarak Trendyol üzerinde şahıs şirketi şeklinde satış yapıyoruz. 09.11.2026 ve 12.11.2026 tarihli iki ayrı hakedişimizin toplam 1.092,48 TL tutarındaki ödemesi, satıcı panelinde görünmesine rağmen halen tarafımıza aktarılmadı.

Ürünlerimizi gönderdik, teslimatlar yapıldı ve satış bedelleri Trendyol tarafından tahsil edildi. Satıcı panelinde ilgili tarihlere ait “Türkiye, Körfez hak ediş Ödemesi” kayıtları “Bankada Bekliyor” ve “Ödeme Yapılamadı” uyarılarıyla görünüyor, ancak ödemeler hesabımıza geçmedi. Küçük bir işletme olarak bu tutar bizim için oldukça önemli ve bu gecikme işletmemizi ciddi şekilde zorluyor.

Konu hakkında Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimizde ilk aşamada sistemde hata olduğu söylendi, sonrasında ise yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde bir geri bildirim aldık. Satıcı panelinde tüm kayıtlar açıkça görünmesine rağmen, hakedişlerimizin neden ödenmediğiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşletme sahibi babam olup, mağazaya ilişkin tüm işlemleri vekili olarak ben yürütüyorum.

Trendyol’dan beklentimiz, 09.11.2026 ve 12.11.2026 tarihli hak ediş ödemelerimizin acilen incelenerek, kesintisiz ve eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılması ve ödeme gecikmesinin gerekçesinin tarafımıza açıkça yazılı olarak bildirilmesidir. Hak edilmiş satış bedellerimizin zamanında ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.