Trendyol Sahte Altın Bileklik, Satıcı Engellenmesi Ve Yorum Silinmesi

Trendyol üzerinden Güler Kuyumculuk isimli satıcıdan 25 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile altın bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra gerçek olup olmadığından şüphelendiğim için bir kuyumcuya götürdüm. Kuyumcu, ürünün altın olmadığını, çöp değerinde sahte bir ürün olduğunu, kandırıldığımı söyledi.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade ve şikayet sürecini başlatmak istedim ancak ne satıcıya ne de doğru düzgün bir muhataba ulaşamadım. Satıcı beni her yerden engelledi, Trendyol’da da yorum yaptığım halde olumsuz yorumlarımın kaldırıldığını fark ettim. Böylece hem sahte ürünle mağdur edildim hem de başka kullanıcılar gerçeği göremesin diye olumsuz yorumların silindiğini gördüm.

Sipariş numaram 10725880428 olup tarafıma gönderilen ürün, ilandaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünün sahte olduğu, bağımsız bir kuyumcu tarafından açıkça ifade edilmiştir. Ödediğim tutarın iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.