BiTaksi Kart Ekleme Hatası Ve Ödeme Yöntemi Sorunu

BiTaksi uygulamasında son 3 gündür kart ekleme sorunu yaşıyorum. Ödeme yöntemleri kısmından hem Kuveyt Türk hem de Enpara kartımı eklemeye çalıştığımda ekranda “Süresi dolmadan OTP gönderme servisini çağıramazsınız” ve zaman zaman sadece “Error” şeklinde, işlemin gerçekleştirilemediğini belirten hata mesajları alıyorum ve kart ekleme işlemi tamamlanmıyor.

Bu durumu uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartlarımı hâlâ BiTaksi hesabıma tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyor, ödeme yöntemi ekleyemediğim için mağdur oluyorum.

BiTaksi’den, ilgili teknik hatanın araştırılarak en kısa sürede giderilmesini, kart ekleme işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini ve gerekirse hesabım özelinde manuel bir kontrol yapılarak bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.