Trendyol’da Çelişkili Bilgi Nedeniyle Esnaf Muafiyet Belgesiyle Satış İmkânı Reddedildi

Trendyol üzerinden el emeği örgü kıyafet, çanta ve benzeri ürünlerimi satmak için yaklaşık iki hafta önce tarafıma söylenen tüm şartları yerine getirerek esnaf muafiyet belgesi ve KEP adresi aldım. Daha önce Trendyol’u aradığımda, bu belgeleri almam gerektiği özellikle belirtilmişti.

Gerekli belgeleri aldıktan sonra tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradığımda ise bu şekilde satışın mümkün olmadığı, mutlaka vergi mükellefi olmam gerektiği söylendi. Aynı konuda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de boşuna masraf yapmış oldum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Tarafıma ilk etapta bildirilen şartlara uygun olarak esnaf muafiyet belgesi ile satış yapmama izin verilmesini ve süreçle ilgili net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.