Trendyol’da Büyük Alışverişlerde İade Parası Gecikmesi

Trendyol üzerinden 628214525080 numaralı siparişimle toplam 925.000 TL tutarında yanak araba lastiği satın aldım. Ürün yanlış ebat olarak gönderildiği için iade ettim ve 9 Ekim tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ bankama yansımadı.

Geçtiğimiz yıl da yine Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte iade sürecinde benzer bir durum yaşadım ve para iadesi için yaklaşık bir ay beklemek zorunda kalmıştım. Bu nedenle Trendyol’un iade süreçlerini bilinçli olarak geciktirdiğini, kullanıcıların iade paralarını uzun süre beklettiğini düşünüyorum. Büyük montanlı alışverişlerde bu gecikmelerin hem hukuki hem de etik açıdan sorunlu olduğuna inanıyorum.

İademin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yansıtılmasını, ayrıca iade süreçlerinin neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.