to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 75 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
20 Ocak saat 15:57'de Trendyol Pass üzerinden Garanti Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir alışveriş ya da abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ve bankam ile görüştüm, ancak yaşanan sorunla ilgili olarak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve konuya gerekli ilgi gösterilmedi. İznim olmadan yapılan bu çekimden dolayı mağdur oldum.
Trendyol Pass üzerinden kartımdan çekilen 75 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplamda 150 TL tutarında para çekilmiştir. 20 Ocak’tan beri iki ay içinde her ay 75 TL olmak üzere kartımdan Trendyol adına tahsilat yapıldığını ekstralarımda fark ettim. Ancak bu çekimlerin hangi ürün ya da hizmet karşılığı alındığı açıklamalarda net olarak belirtilmemektedir ve benim böyle bir üyelik, abonelik veya düzenli ödeme iznim kesinlikle yoktur.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak temsilci konuyu kayda almak ve çözüm için adım atmak konusunda yardımcı olmadı. İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu çekimlerin neden ve neye istinaden yapıldığı tarafıma açıklanmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Bu süreçte avukatımla da görüştüm ve gerekli hukuki yollara başvurmaya hazır olduğumu kendilerine ilettim. Bilgim dışında her ay 75 TL çekilmeye devam edilmesi halinde yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtiyorum. Trendyol’un en geç 1 hafta içinde benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini ve tarafıma net bir açıklama yapmasını bekliyorum.
Trendyol’dan, hesabım ve kartım üzerinden iznim olmadan çekilen toplam 150 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hala devam ediyor mahkemeye vereceğim düzelmezse yeter artık avukat bile var dava açacağım 150 TL gitti 2 ayda
