Trendyol’da Bozuk Kulaklık İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi Ve Haksızlık Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Havıd isimli satıcıdan Havit Gamenote Fuxi-H3 Gaming Oyuncu Mikrofonlu Kulaklık 7.1 (bt, 2.4ghz, Type-C, 3.5mm) satın aldım. Ürünü bilgisayarıma bağlamaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlantı sağlamadığını, yani ürünün bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünün bende mi yoksa genel olarak üründe mi sorun olduğunu anlamak için internette araştırma yaptığımda, aynı ürünü alan pek çok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını ve aynı sebeple iade talebi oluşturduklarını, hatta iadelerinin de reddedildiğini gördüm. Ben de ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ancak 17’sinde tarafıma gelen mailde, hijyen gerekçesiyle iademin reddedildiği belirtildi.

Ben ürünü bozuk olduğu için iade ettim, keyfi bir sebeple değil. Kullanılamaz durumda olan bir kulaklığın hijyen sebebiyle iade alınmaması bana haksızlık olarak geliyor. Bozuk gönderilen bu ürün için ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.