Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

ID:33711101

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Gülçin

Trendyol

18 Eylül 2025 16:29

415

9 Eylül'de kullanmaya başladığım Havit Gamenote Fuxi-H7 model kulaklığımda, ilk günden itibaren mikrofonun ortam sesini fazla alması ve bir süre kullandıktan sonra sesimi uzaktan konuşuyormuşum gibi algılaması sorunları yaşadım. Özellikle uzun süreli kullanımlarda, mikrofonun performansı ciddi şekilde düştü. Ürünü Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 1699 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Sorun yaşadığım için cuma günü ürünü paketleyip, pazartesi günü iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 10486640423.

İade talebim, ürünün hijyen ürünü olması ve ambalajının açılmış olması gerekçesiyle reddedildi. Ancak kulaklık elektronik bir cihazdır ve hijyen ürünü kapsamına girmez. Ayrıca ürünü test edebilmem için ambalajını açmam gerekmekteydi; bu nedenle ambalaj açılması iade reddi için geçerli bir gerekçe olamaz. Ürünü yalnızca Trendyol üzerinden işlem yaparak iade etmeye çalıştım, başka bir servise göndermedim. Ürünün teknik olarak arızalı olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ücret iadesi talep ediyorum.

Gülçin

21 Eylül 2025 16:29

Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Sonra diyorsunuz ki alıcı ambalajı açtığı için iade. Ya siz daha gelen iadeyi göndermiyorsunuz! Bu yırtıkları da alıcı yaptı dersiniz benden bir de teknik servis arızalı raporu istiyorlar Trendyol gibi bir platformdan bunları beklemezdim çok yazık hakkımı sonuna kadar arayacağım her yere ileteceğim bana ambalaj açılması diyerek normal gönderdiğim iademi bu şekilde bana gönderemezsiniz! Vermiyorum teknik servise de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yeter artık sizin keyfinizi bekleyemem

Gülçin

25 Eylül 2025 09:34

**Güncelleme** Evet arkadaşlar marka bana burada şikayetimi ve hatta mağduriyetimi görüp de dönüş yapmadı. Asistan dışında Trendyol ile iletişim de kuramadım sağ olsunlar. İade itirazı oluşturdum ve ertesi gün kargo kodu verdiler iadeyi gönderdim. Bugün onaylandı yazmışlar. Biz servisle uğraşacak olsak mağazaya gider oradan alırız zaten. Kabul edilmeseydi direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaktım. Deneyimimle de bu platform üzerinden elektronik satış yapmamam gerektiğini anlamış oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Uyumlu Denilen Kulaklık Xbox'ta Çalışmadı, İade Reddedildi!

Duygu

Trendyol

16 Ağustos 2025 15:58

532

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 8 Ağustos’ta Havit Gamenote Fuxi H7 model kulaklık satın aldım (Sipariş No: #10413791778). Ürünü özellikle Xbox ile uyumlu olduğu belirtilerek aldım. Ürün açıklamasında şu ifadeler yer alıyordu: “5 farklı mod bağlantısı ile her zaman yanınızda; oyun cihazları...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kulaklık İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Dilek

Trendyol

21 Ağustos 2025 19:52

356

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Huawei FreeBuds SE3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca denemek için paketini açtım ve kullanacak kişinin kulağına büyük geldiği için kullanmam mümkün olmadı; kulaklık kulağa oturmuyor ve sürekli düşüyordu. Ürünü hiçb...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Gerekçesiyle Kulaklık İadesinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Eren

Trendyol

27 Ağustos 2025 15:36

506

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Havit Fuxi-H3 model kulaklık siparişi verdim ve ürün 20 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. 23 Ağustos’ta ürünü, ses geliyor mu veya bir bozukluk var mı diye kontrol etmek için sadece denedim. Buna rağmen iade talebim, “hijyenik ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ürün sad...

Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi Üzerine Mağduriyet

Uygar

Trendyol

28 Ocak 2025 12:02

638

Şikayet mesajınız için aşağıdaki metni kullanabilirsiniz: Konu: Ayıplı Ürün İadesinin Reddedilmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden #9944268054 numaralı siparişim ile Havit Gamenote H2037D RGB Gaming Mikrofonlu Oyuncu Kulaklığı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun açıl...

Arızalı Kulaklık İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Nazlı

Trendyol

21 Ekim 2025 15:57

433

Trendyol üzerinden Havit Gamenote H2002d model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve mikrofonunun bozuk olduğunu, mikrofon giriş kısmının gevşek olduğunu bunan dolayı mikrofon kısmının yerinde durmadığını ses kalitesinin de oldukça kötü olduğunu fark ettim. Sorunu yaşar y...

2 Destek