Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Gülçin
18 Eylül 16:29
311

9 Eylül'de kullanmaya başladığım Havit Gamenote Fuxi-H7 model kulaklığımda, ilk günden itibaren mikrofonun ortam sesini fazla alması ve bir süre kullandıktan sonra sesimi uzaktan konuşuyormuşum gibi algılaması sorunları yaşadım. Özellikle uzun süreli kullanımlarda, mikrofonun performansı ciddi şekilde düştü. Ürünü Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 1699 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Sorun yaşadığım için cuma günü ürünü paketleyip, pazartesi günü iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 10486640423.

İade talebim, ürünün hijyen ürünü olması ve ambalajının açılmış olması gerekçesiyle reddedildi. Ancak kulaklık elektronik bir cihazdır ve hijyen ürünü kapsamına girmez. Ayrıca ürünü test edebilmem için ambalajını açmam gerekmekteydi; bu nedenle ambalaj açılması iade reddi için geçerli bir gerekçe olamaz. Ürünü yalnızca Trendyol üzerinden işlem yaparak iade etmeye çalıştım, başka bir servise göndermedim. Ürünün teknik olarak arızalı olduğunu ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ücret iadesi talep ediyorum.

Gülçin
21 Eylül 16:29
Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi
Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi
Mikrofon Sorunu Yaşadığım Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Sonra diyorsunuz ki alıcı ambalajı açtığı için iade. Ya siz daha gelen iadeyi göndermiyorsunuz! Bu yırtıkları da alıcı yaptı dersiniz benden bir de teknik servis arızalı raporu istiyorlar Trendyol gibi bir platformdan bunları beklemezdim çok yazık hakkımı sonuna kadar arayacağım her yere ileteceğim bana ambalaj açılması diyerek normal gönderdiğim iademi bu şekilde bana gönderemezsiniz! Vermiyorum teknik servise de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yeter artık sizin keyfinizi bekleyemem

Gülçin
25 Eylül 09:34

**Güncelleme** Evet arkadaşlar marka bana burada şikayetimi ve hatta mağduriyetimi görüp de dönüş yapmadı. Asistan dışında Trendyol ile iletişim de kuramadım sağ olsunlar. İade itirazı oluşturdum ve ertesi gün kargo kodu verdiler iadeyi gönderdim. Bugün onaylandı yazmışlar. Biz servisle uğraşacak olsak mağazaya gider oradan alırız zaten. Kabul edilmeseydi direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaktım. Deneyimimle de bu platform üzerinden elektronik satış yapmamam gerektiğini anlamış oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Uyumlu Denilen Kulaklık Xbox'ta Çalışmadı, İade Reddedildi!

Duygu
16 Ağustos 15:58
351
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kulaklık İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

Dilek
21 Ağustos 19:52
310
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Gerekçesiyle Kulaklık İadesinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Eren
27 Ağustos 15:36
417
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Uygar
28 Ocak 12:02
638

Arızalı Kulaklık İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Nazlı
21 Ekim 15:57
315
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri