Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Kulaklık İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Bozuk Kulaklık İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
profile
30 Nisan 13:04
44

25 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Havit Gamenote Fuxi h3 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde seslerin çok az geldiğini, mikrofon sesinin neredeyse hiç duyulmadığını ve 7.1 özelliğinin çalışmadığını gördüm. Kısacası kulaklık bozuk ve kullanılamaz durumda çıktı.

Aynı gün, 25 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim 30 Nisan tarihinde “hijyen koşullarına uygunluk sebebiyle” reddedildi. Ürün zaten bozuk geldiği için, doğal olarak ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum ve bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi fakat bana herhangi bir yetkili servis bilgisi verilmedi. Ürünün satıcısının Trendyol olması sebebiyle güvenerek alışveriş yapmıştım, buna rağmen bozuk ürünün arkasında durulmadığını görmek hayal kırıklığı yarattı.

Sipariş numaram #11171826939 olan bu alışverişimde, ayıplı gelen kulaklığın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servis bilgisi paylaşılmadan müşteriden servisle görüşmesinin istenmesi yerine, sürecin Trendyol tarafından takip edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havit Gamenote H3 Kulaklıkta Oyun Sırasında Ses Kesilmesi Ve İade Reddi

profile
27 Nisan 14:05
106

profile
Nazlı
21 Ekim 2025 15:57
453
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Havit Kulaklık İadesini Kabul Etmedi

profile
24 Ocak 14:10
242

Trendyol’da Uzun İade Analiz Süreci Müşteriyi Bekletiyor

profile
14 Şubat 12:46
277
trendyolda-uzun-iade-analiz-sureci-musteriyi-bekletiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri