Trendyol’da Akbank Kartı İle Ödeme Onaylanmıyor

Trendyol uygulaması üzerinden Akbank kartımla 4–5 gündür defalarca alışveriş yapmaya çalışıyorum, en az 10 kez ödeme denemesi yaptım. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ödeme onayına bastığımda işlem tamamlanmıyor ve sürekli Trendyol asistanına yönlendiriliyorum, oradan da bankaya yönlendiriliyorum.

Aynı kartı eşimin ve oğlumun telefonlarında sorunsuz bir şekilde kullanabiliyoruz, bu yüzden kartta bir problem olmadığını biliyorum. Bankayla da görüştüğümde herhangi bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Trendyol canlı destek ile de görüştüm ancak bana net bir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor.

Hesabım ve ödemelerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak Trendyol tarafındaki bu sorunun tespit edilmesini, neden ödeme onaylanmadığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımdaki bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.