Ödeme Güvenliği Hatası Nedeniyle Trendyol’da Alışveriş Yapamıyorum

Yıllardır Trendyol üzerinden aynı Halkbank banka kartımla sorunsuz alışveriş yaparken yaklaşık 1 aydır her denememde “ödeme güvenliği hatası” uyarısı alıyorum. Artık hiçbir alışverişimde ödeme yapılamıyor, her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Başka kartlarla ve farklı ödeme yöntemleriyle de denememe rağmen sonuç değişmedi, yine ödeme güvenliği hatası alıyorum.

Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlanamıyorum ve bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemiyorum. Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, sistemin beni neden alışveriş yapmaktan tamamen engellediğini anlamak ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Trendyol’un, hesabımı ve kart/ödeme işlemlerimi detaylı şekilde kontrol ederek bu güvenlik hatasının nedenini açıklamasını ve alışveriş yapmama engel olan problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.