to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılından beri Trendyol’da satıcılık yapıyorum. Son 2 yıldır aktif satış yapmamama rağmen, geçmişe dönük ceza faturaları eklenerek hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Faturaların icraya gitmesini anlayabiliyorum; ancak dosyalardan birinin 2023 yılına, diğerinin 2024 yılına ait olması ve buna rağmen aynı hukuk bürosu üzerinden iki ayrı icra dosyası açılması kafamı daha da karıştırdı.
Yapılan satışlardan zaten komisyon alınmasına rağmen satıcıların bu şekilde mağdur edilmesi, üstelik hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan ceza faturası çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Bugüne kadar tarafıma bu ceza faturalarının hangi işleme veya hangi ihlale dayanarak oluşturulduğuna dair hiçbir yazılı ya da sözlü gerekçe iletilmedi.
12.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mailde, dosyaya işlenen faizlerin silineceği ve dosyamı kapatmam gerektiği belirtilerek ilgili hukuk bürosunun iletişim bilgileri paylaşıldı. Ancak belirtilen hukuk bürosunu aradığımda, konu hakkında bilgileri olmadığını söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ve destek biriminden de dosyaların içeriği, gerekçesi ve iki dosya açılmasının sebebi hakkında net bir bilgi alamadım. Şu an aynı hukuk bürosu üzerinden, toplam yaklaşık 40.000 TL talep edilen, gerekçesi açıklanmamış iki ayrı icra dosyası ile karşı karşıyayım.
Büyük bir platformun, gelirini sağladığı satıcılarına karşı bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz kalmasını, bu kadar kritik bir konuda net bilgi paylaşmamasını son derece üzücü ve rahatsız edici buluyorum. Dosyalarla ilgili olarak, ceza faturalarının hangi somut işleme dayandığı, hangi tarihler ve hangi ihlaller üzerinden hesaplama yapıldığı da dahil olmak üzere detaylı ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca haksız veya fazladan talep edildiğini düşündüğüm tutarların, özellikle faiz gibi ek yüklerin incelenerek silinmesini ve dosyaların mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Durumun satıcıyı koruyacak ve mağduriyeti sonlandıracak şekilde titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişe ait fatura ile ilgili olarak, yasal sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen faturam oluşturulmadı. Yasal olarak satıcının fatura kesme zorunluluğu olmasına rağmen, Trendyol üzerinden defalarca talep açmamama rağmen faturanın oluş...
22.08.2025 tarihinde, 852051 ıd numaralı Trendyol mağazam sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2022 yılından beri Trendyol’da mağaza işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen sahte ...
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ankara’dan satış yapıyordum ve mağazamda yaklaşık 1.100.000 TL param şu anda bloke edilmiş durumda. Satışlarım durduruldu, paramı da üç ay sonra yatıracaklarını söylediler. Oysa bugün ödenmesi gereken param da i...
Trendyol'da "Aşkın Fashion" adlı satıcı hesabım, 1 Ağustos tarihinde hiçbir net gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımın micro ihracata neden açılmadığını sorduğumda ise, 48 ceza puanı verilerek yüksek müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle satışa kapatıldığı bildirildi. Oysa satıcı...
Trendyol satıcı paneli üzerinden satış yaparken hesabım 06.10.2025 tarihinde “orijinallik şüphesi” gerekçesiyle kapatıldı. Oysa tüm ürünlerim faturalıydı ve zaten bu ürünler Trendyol’un kendi açtığı ilanlar üzerinden benim hesabıma tanımlanarak satışa sunulmuştu. Hesabım kapatıldıktan sonra içeride ...
Yorumlar