Trendyol’da 10 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İndir Getir satıcısından Livenzi Movibaby Cotton Deluxe pembe ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 11383982792, ürün için 1.599 TL ödeme yaptım. Ürünüm 6 Temmuz’dan beri sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmuyor, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor.

Hem Trendyol üzerinden hem de satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma sadece otomatik mesajlar gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne kaybolma ihtimali olan ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uzun süredir ürünü beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Ürünün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir kesinti olmadan 1.599 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.