to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim'de Trendyol üzerinden Rokkom mağazasından 5. Sınıf Soru Bankası kitabı sipariş ettim. Ancak bana 2026 baskısı olarak satılan kitabın 2024 baskısı gönderildi. Üstelik kitabın barkodu karalanmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün iade talebi oluşturdum ve kitabı geri gönderdim. Fakat iade talebim 15 dakika içinde reddedildi. Şu ana kadar kitabı üç kez geri göndermeme rağmen, her seferinde ürün tekrar bana geri gönderildi.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım sorunu açıkça belirttim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kitabın bedeli olan 859,90 TL’yi ödedim. Hem eski tarihli ve barkodu karalanmış kitap gönderilmesi hem de iade taleplerimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve bu mağazanın denetlenmesini talep ediyorum.
27 Eylül’de Trendyol üzerinden Rokkom adlı satıcıdan “Tıbbi Biyokimya - F**** G*****” isimli kitabı (#10539654006) sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında, kitabın yanlarının eski ve sararmış olduğunu, yeni bir ürüne göre belirgin şekilde yıpranmış göründüğünü fark ettim. Siparişten cayma hakkımı k...
2411003969 Trendyol siparişimde ürünüm 2024 tarihli sınav kitabı. Ürün bandrolü ve içeriği 2022. Bunu müşteri temsilcisine ispatlamama rağmen temsilcinin mağaza öyle olmadığını söylüyor demesi komik. İade talebim yok kitapta iade red edilir diyorum sırf süreci uzatmak için iade kodu oluşturuldu. Sın...
Trendyol Touch Sketc adlı firmadan defter sipariş ettim. Faturam gönderilmedi. Ürünü 17 Ocak 2025'te teslim aldığımda 5 sayfasının eksik olduğunu, 2 sayfasında siyah lekeler olduğunu gördüm. Aynı gün fotoğraflarını çektim ve iade talebi oluşturdum. 18 Ocak günü kargo firması evimden teslim aldı. Ürü...
Trendyol üzerinden 09.02.2024 tarihinde 9036911273 sipariş numarası ile 3 kitap sipariş ettim ve teslim edildi. Ancak Satıcısının online kitap olduğu mağazadan 6. Sınıfa giden oğlum için sipariş ettiğim "Yeni Tarz 6. Sınıf 10 lu deneme-2023 yılı baskı" kitabının 1. Denemesini oğlum cevapladıktan son...
21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayıncılık’a ait bir kitap sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim güncel baskı yerine geçmiş dönem bir baskıydı. Kitapta herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu, ancak baskı dönemi benim için önemliydi. Durumu Trendyol müşteri hizme...
Yorumlar