to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol internet sitesinden Kochler ve Lord Mountain adlı satıcılardan toplam 1.930 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yanlış kartımla yaptığımı fark ettiğim için işlemi hemen iptal ettim. Normalde anında iptal edilen işlemlerde karttan para çekilmemesi gerekirken, VakıfBank kredi kartımdan tutar çekilmiş ve hesap özetime harcama olarak yansımıştır.
Trendyol tarafı ile görüştüğümde, 10889738643 numaralı siparişinizin iadesinin bankanıza 19.01.2026 tarihinde iletildiğini ve 365,53 TL geri ödeme tutarının kartıma yansıma süresinin bankanıza bağlı olarak değişebileceğini belirten bilgi mesajı aldım. Yani Trendyol, iadenin tarafınıza gönderildiğini ve artık sürecin bankanızda olduğunu açıkça ifade etmektedir. Buna rağmen, VakıfBank kredi kartımın 4039 ile biten kart hareketlerinde bu işlem 965 koduyla iki taksitli harcama olarak görünmekte ve iade kartıma yansımamaktadır.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin karşı taraftan yapılmadığı söylenmektedir. Trendyol iadenin size iletildiğini belirtirken, siz iadenin gelmediğini söylüyorsunuz ve bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu çelişkinin ivedilikle araştırılmasını, Trendyol’dan iletilen iade bilgilerinin dikkate alınarak 18.01.2026 tarihli toplam 1.930 TL’lik harcamanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın tamamının VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde saat 00.00–02.00 arasında Trendyol üzerinden üç adet alışveriş yaptım ve bu üç işlemi de aynı gün sabah 07.30’da iptal ettim. İptal ettiğim işlemler 401 TL, 548 TL ve 423 TL tutarındaydı. Bu üç işlemden yalnızca 401 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geri döndü, diğer iki i...
23 Ekim 2025 günü saat 00.06’da Trendyol üzerinden 9866267376 numaralı siparişimle 2.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün sabah 06.55’te siparişi iptal ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, VakıfBank hesap kartımdan çıkan tutar tarafıma iade edilmedi. Hem Trendyol hem de VakıfBank ...
Trendyol üzerinden Moda Armağan mağazasından 3 Ocak tarihinde 1.173,95 TL tutarında, sipariş numarası 10846070317 olan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptalden sonra VakıfBank kartımda işlem bir süre provizyonda görünüyordu; şu an provizyondan tamamen kalkmış olmasına r...
Trendyol üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 260 TL tutarında kredi kartıyla bir market siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, bana yanlış poşeti teslim ettiğini, iade talebi oluşturmam gerektiğini, yanlış ürünlerin evimden alınacağını ve benim de asıl almak istediğim ürünleri yeniden sipari...
Trendyol üzerinden 10761856943 numaralı siparişim için iade işlemi yapmama rağmen 6 Aralık’tan bu yana geri ödemem hesabıma yatmadı. 1.399 TL tutarındaki ödememi sanal banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Sorunla ilgili olarak Trendyol ile görüştüğümde, bana VakıfBank ile görüşmem gerektiği söylendi...
VakıfBank 
Kochler 
Yorumlar