to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Rezervasyon Otelde Görünmüyor Ve İngilizce Destek Yetersiz: Acil Çözüm Talebi
Agoda üzerinden Antalya Orange Country otele 10 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde O**** K****** adına rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sistem 37.000 TL tutarında ödemeyi hesabımdan çekti ve bana bir rezervasyon/onay numarası da verildi.
Ancak otele baktığımızda herhangi bir rezervasyonumuzun görünmediğini öğrendik. Ödeme alınmış ve onay numarası verilmiş olmasına rağmen sistemde rezervasyonumuz yok gibi görünüyor. Agoda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca İngilizce destek aldım ve dil sebebiyle de bir sonuca ulaşamadım.
Ödemesi alınmış bu rezervasyonun, adım üzerine ve belirttiğim tarihler için otel sisteminde görünür hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (36453737) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Merhaba mail adresiniz ne bilmiyorum sizden ricam yazar mısınız
Tam bulduk mail attık osman Korkmaz adına lütfen yardımcı olur musunuz.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Nasıl hallettiniz