to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol Mikro İhracat Sorunu! Trendyol'da 719852 satıcı ID'si ile mikro ihracat yapmaktayız. 10023392884 numaralı siparişimizi, 7330021501811930 kargo takip numarası ile Trendyol Express aracılığıyla Birleşik Arap Emirlikleri'indeki müşterimize gönderdik. Ürünü zamanında kargoya vermemize rağmen, Birleşik Arap Emirlikleri'indeki müşterimiz kargoda yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iptal etti ve Trendyol bu iptali onayladı.
Trendyol Express ile yaptığımız görüşmede, gönderinin aracı firma olan Aramex'e teslim edildiği ve bu aşamadan sonra destek sağlayamayacakları belirtildi. Trendyol ise hakedişimizin ödenmeyeceğini ve sorumluluğun Trendyol Express'te olduğunu ifade ediyor.
Tam 3 aydır bu iki firma arasında sorumluluk almayan bir muhatap bulmaya çalışıyoruz. Trendyol'un eğitimlerinde mikro ihracat kapsamında ürünler iade olsa dahi ödememizin kesintili bir şekilde yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, şirket bu duruma kesinlikle sahip çıkmamakta ve satıcıyı mağdur etmektedir.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve hakedişimizin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.
Trendyol bu konuda hiçbir destek sağlamadı. Şu an Trendyol express ile birlikte görmedim duymadım bilmiyorumu oynuyorlar...
