Trendyol'da Satıcı Olmak Pişmanlıktır

Bir Trendyol satıcısı olarak artık Trendyol'un haksız uygulamalarından çok yoruldum. Hatta artık ürünlerimi satıştan kaldırma noktasına geldim. Yazın mayo satışa koymuştuk, iadesi olmayan ürünler ama alıcı kullanıyor. 'Kullanmadım' diyor, iadesi kabul ediliyor; sonuç olarak ürünleri satıştan kaldırdık. Elbiselerde de aynı durum var; özel gününde kullanıyor, alıcı işi bitince iade ediyor, hatta parfümünü bile sıkıyor ama yine iadesi kabul ediliyor. 'Hadi,' dedik, 'elimizdekileri tüketelim, stok yenilemeyelim.' Mikro ihracat ürünlerin içerisinde, özellikle Körfez ülkelerine teslim edilmeyenler var ama Trendyol yine satıcıya yüklüyor. 'Sorumluluğu al, tazmin talep et,' diyor ama kimden talep edeceğiz? Kargoda sorun oluyor, kargo araştırma açıyorlar, hatayı düzeltip müşteriye teslimat sağlıyoruz ve Trendyol'a bilgi veriyoruz. Teyit için alıcıyı arayıp teyit etmeleri gerekirken, zahmetinde bulunmadan ücret iadesi yapıyorlar. En son dün bunu yaşadık, sipariş numarası 9002598288. Sattığımız yüzükleri alıcılar beden ölçtürme zahmetinde bulunmadan tekrar tekrar iade edip alıyorlar. Ta ki parmağına uyanıncaya kadar; buna da önlem yok. Ve en önemlisi, alıcı aldığı ürüne zarar veriyor, 'kusurlu ürün' diye gönderiyor. Hem malımıza zarar veriyor, hem gereksiz kargo ücretleri ödettiriyor, hem puan kaybına hem de para cezasına yol açıyor. Bir de üstüne kuponla ödüllendiriliyor. Bunu da en son bugün yaşadık, sipariş numarası 8079223125. Bu kadar detaylı düşünmemiştim. Bunları yazarken fark ettim ki biz sizin iş ortağınız değil, resmen köleniziz.