Trendyol Ve Kargo Firmaları Sevgililer Günü Hediyemi Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden Sevgililer Günü için sevgilime bir hediye siparişi verdim. Ürünüm 9 Şubat’ta kargoya verildi ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve özel bir günü bu şekilde hediye olmadan geçirmek zorunda kaldım.

Aras Kargo, “adresinize teslimat yapamıyoruz, oraya dağıtımımız yok” diyerek kargomu adrese getirmeyip şubeden almamı istedi. Kolay Gelsin kargo firması da aynı şekilde kargomu şubede bekletiyor ve 4 gündür teslim etmiyor; onlar da “oraya teslimatımız yok” diyor. Buna rağmen sipariş aşamasında adresim sorunsuz kabul edildi ve kargo ücreti alındı.

Trendyol gibi köklü bir firmanın, dağıtım yapamayacak kargo firmalarıyla bu adrese gönderim yaptırması ve sonra da hiçbir şekilde kolaylık sağlamayıp kargo firmalarıyla çözüm odaklı bir iletişim kurmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün, 14 Şubat’ta, en geç saat 15.00’a kadar kargomun adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, adresime dağıtım yapamadığı halde kargoyu şubede bekleterek beni mağdur eden Aras Kargo’nun bu gecikme ve mağduriyet için tazminat ödemesini istiyorum.