Ücretsiz Olacağı Söylenen Spor Ve Film Paketi Üzerinde Haksız Fatura

Ankara Altındağ’da bulunan adresime mayıs ayında Digiturk spor ve film paketi, fiber internet ve modem kurulumu için teknik servis geldi. Bu esnada spor ve film paketinin bir yıl boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylenerek kurulum yapıldı. Ancak üzerinden sadece üç ay geçmiş olmasına rağmen her ay yaklaşık 1000 TL istenmeye başlandı ve üçüncü ayda 2700 küsur tl’lik fatura çıkarıldı.

Kurulum sırasında hiçbir şekilde ücret alınmayacağı, bir yıl ücretsiz kullanılacağı belirtilmesine rağmen şimdi “bu bedeli ödemek zorundasınız” denilerek mecbur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ödemek zorunda olduğumu, yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar.

Ben, bana kurulum sırasında anlatılan koşullara uyulmasını, haksız şekilde çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini ve ödemem istenen tutarların iadesini talep ediyorum. Abonelik numaram 1031727161’dir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini istiyorum.