to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom 2 Şubat saat 13.24'te aynı şehir içinde teslim edilmek üzere kargoya verildi. 4 Şubat saat 04.17'de dağıtım şubesine ulaştı; aradan iki gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şu an saat 16.50, yani bugün de dağıtıma çıkmayacaktır.
Özellikle "hızlı gelsin" diye benimle aynı şehirde olan satıcıyı tercih etmeme rağmen bu kadar gecikme yaşandı. Süreci takip etmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece telesekreterle işlem yapabildim, canlı bir destek alamadım ve kaydımın değerlendirileceği dışında somut bir bilgi verilmedi.
Bu nedenle kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeden sorumlu olan personel ya da şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aslında iade etmek istedim; ancak elime ulaşmadan iade edemiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim, kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait takip/sipariş numaram 266533825234’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Y...
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol’dan aldığım ürünüm (takip numarası: 8880026112403069) 4 gündür dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bana teslim edilmiyor. Adres ve iletişim bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hi...
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Trendyol üzerinden bir ürün aldım, ancak teslimat hiç de kolay olmadı. 14 Temmuz'da dağıtıma çıktığı söylendi, tüm gün kargo bekledim ama gelmedi. 15 Temmuz'da teslimat merkezinde olduğu yazıyordu, tatil nedeniyle dağıtım görünmüyordu. Akşam saatlerinde aranmışım fakat duymadım. Hemen arayan numaray...
Yorumlar