Teslim Edilmeyen Sevgililer Günü Hediyesi, Kolay Gelsin'in Tekrarlayan Teslimat Sorunu

8 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10947003759 ile Sevgililer Günü için nişanlıma özel bir hediye yaptırdım. Siparişim her seferinde olduğu gibi yine Kolay Gelsin kargoya verildi ve günler geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Trendyol canlı yardıma defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli uzadı. Bu durum Trendyol’un siparişlerimi Kolay Gelsin ile göndermesinde yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de özel günlerimde aynı mağduriyeti yaşadım. Özene bezene hazırlattığım bu hediyenin teslim edilmemesi, özellikle Sevgililer Günü gibi anlamlı bir günde beni hem zaman hem de manevi açıdan gerçekten mağdur etti.

Çalışan bir memur olarak şehir dışına çıkmam gerekiyor ve kargomu teslim alamadığım için planlarım da olumsuz etkileniyor. Ülkede başka kargo şirketi kalmamış gibi sürekli teslimat sorunu yaşadığım Kolay Gelsin’in tercih edilmesini artık kabul edemiyorum. Bundan sonra Trendyol’dan alışveriş yapmama kararı aldım.

Siparişimin en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Trendyol’un bu sürekli tekrar eden kargo sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.