Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Üzerinden Sahte Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

Trendyol Üzerinden Sahte Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Trendyol Üzerinden Sahte Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Trendyol Üzerinden Sahte Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
profile
Işılay
25 Kasım 2025 19:25
646

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tümüs Reklam adlı satıcıdan 13.499 TL ödeyerek Philips Lumea BRİ950 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bandrolünün olmadığını, faturanın tarafıma hiç verilmediğini, ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

Ancak satıcı ürünü iade almayarak geri gönderdi ve şu anda sistem üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını ve beklemem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte Philips servisine başvurduğumuzda, ürünün sahte olduğunu öğrendik. Servis, ürünün seri numarasının birden fazla üründe göründüğünü, bu nedenle beyanname yazısı dahi veremediklerini, ayrıca ürünün sağlık açısından da risk oluşturabileceğini belirtti.

Hem sahte, kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderilmesi, hem de iade talebimin satıcı tarafından keyfi şekilde reddedilmesi ve tarafıma fatura verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 13.499 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sahte, sağlığa zararlı olabilecek ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 10:32
903
Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti
Kullanılmış Ve Sahte Ürün, İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamama Mağduriyeti
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Sahte Ürün Satın Aldım, Trendyol Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Emirhan
28 Haziran 2025 13:22
3.535
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Seri Numarası Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

profile
Çiğdem
10 Eylül 2025 23:19
2.771
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Philips Lumea Cihazında Orijinallik Ve İade Sorunları Yaşadım

profile
Yağmur
19 Kasım 2025 20:18
626
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri