to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda elysium adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 model elektronik cihazı 13.349 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 4 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 9553199904.
Ürün elime ulaştığında kutusunda garanti belgesi bulunmuyordu ve orijinalliğinden şüphelendim. Ürünü kullanmaya başladığımda cildimde yanıklar oluştu. Bunun üzerine Philips mağazasına giderek ürünü kontrol ettirdim ve ürünün sahte olduğu teyit edildi. Satıcıdan fatura talep ettim, ancak gönderilmedi ve satıcıya ulaşamıyorum. Satıcı şu anda Trendyol’da satış yapmıyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek, telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim; bana konunun çözüme ulaştırılıp geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat günlerdir hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iadesi, orijinal ürün gönderimi, resmi fatura ve yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle oluşan tıbbi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...
10 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Trendyol üzerinden Bedron isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige BRI950/00 ıpl Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün ilk kullanımda normal görünüyordu ancak yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Philips yetki...
10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Philips Lumea BRI950 model cihazı, 15 gün kullandıktan sonra kendi kendine atış yapmamaya başladı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve bana değişim raporu verildi. Bu raporu Trendyol’a ilettim, onlar da talep açtılar. Ancak üz...
Trendyol üzerinden aldığım 9471249127 sipariş numaralı Philips lazer epilasyon cihazı orijinal değildir. Satıcıya ulaşamıyorum ve tarafıma fatura verilmedi. Trendyol'un kendi platformu üzerinden satışına izin verdiği, komisyon kazandığı bu ürünün sorumluluğundan kaçması kabul edilemez. Mağazayı onay...
Yorumlar