Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Açık Kutu Gönderilen Ürün İçin Trendyol Ve Nethouse’dan Haksız Iade Reddi

ID:35660941

Açık Kutu Gönderilen Ürün İçin Trendyol Ve Nethouse’dan Haksız Iade Reddi

Özlem

06 Nisan 15:52

117

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından 28 Mart 2026 tarihinde Huawei Watch Fit 3 akıllı saat satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026’da teslim edildi; ancak tarafıma sıfır ve kapalı kutu gelmesi gerekirken dış jelatini sökülmüş, ekran koruması olmayan, açık kutu ve ayıplı bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez 1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 2 Nisan 2026’da kargoya verdim. Buna rağmen tarafıma, kendi gönderdikleri açık kutu ve ayıplı ürünü gerekçe göstererek “yeniden satışa uygun olmadığı için iade ettik” ifadesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi ve 14 günlük yasal cayma hakkım fiilen engellendi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde aynı gerekçeyi tekrar ettiler ve sorunu çözmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve yasal süreci başlattım. Buna ilişkin ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.

Sıfır diye sipariş verdiğim ürünü bana açık kutu ve ayıplı şekilde gönderen Nethouse firmasından ve bu duruma aracılık edip iade talebimi haksız şekilde reddeden Trendyol’dan şikayetçiyim. 11090539128 numaralı siparişime ve nı02026000078669 numaralı faturaya ait bu işlemde, gönderdiğim ürünün derhal iadesinin onaylanmasını, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

acik-kutu-gonderilen-urun-icin-trendyol-ve-nethousedan-haksiz-iade-reddi-1.jpg

Nethouse Bilgisayar

Huawei

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi

Mehmet

Trendyol

13 Mart 23:03

323

Trendyol üzerinden üye olmadan 10305032894 sipariş numarası ile bir adet Xiaomi Redmi Note 13p cep telefonu satın aldım. Ürün 11.03.2026 tarihinde Adıyaman Kahta’da tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımda zil sesi çalmama sorunu ve video izlerken donma problemleri yaşadım, bu nedenl...

Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi

trendyolda-cayma-hakkimi-kullanamama-ve-iade-kargo-kodu-verilmemesi-4.jpg

trendyolda-cayma-hakkimi-kullanamama-ve-iade-kargo-kodu-verilmemesi-1.jpg

Aytunç sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanmadığım Ürünün İadesinde Sorun Yaşıyorum!

Aytunç

Trendyol

27 Ocak 15:34

303

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ff Grup satıcısından Homend mocapot kahve makinesi satın aldım. Ürün elime 10.01.2026’da ulaştı, kutusunu açar açmaz cayma hakkımı kullanmak isteyip aynı gün iade talebi oluşturdum. Buna rağmen koşulsuz iade hakkım olmasına karşın, iade talebim "ürünün kutusu ...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddi Mağduriyetim

Nergiz

Trendyol

10 Mart 10:27

121

Trendyol üzerinden “Erhan Ticaret Tedarik – geneloem” isimli satıcıdan yeğenime Huntrix marka bir nevresim takımı sipariş ettim. Siparişi 27 Şubat’ta verdim, ürün 2 Mart’ta elime ulaştı. Gelen nevresim takımının baskıları son derece soluk ve kalitesizdi, kumaşı da sentetik çıktı. Ürün, ilan sayfasın...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddi Mağduriyetim

Trendyol’da 15 Günlük Cayma Hakkı Saat Farkı Nedeniyle Reddi

Burak

Trendyol

04 Mart 00:22

166

Trendyol mobil uygulaması üzerinden Skechers satıcısından Skechers Edgeride 36,5 numara ayakkabı satın aldım. Ürün 16.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve bu alışveriş için 3.299,40 TL ödeme yaptım. Trendyol sözleşmesinde belirtilen 15 günlük cayma sürem 03.03.2026 tarihine kadar devam etmesi...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Hakkıma Haksız Ret Ve Kanun Maddesiyle Mağduriyet Yaşadım

Barış

Trendyol

19 Aralık 2025 16:18

853

Trendyol platformunda 'Decide' mağazası üzerinden Protech Elektronik tic. Ve San. Ltd. Şti. Firmasından 06.11.2025 tarihinde Black & Decker PD1200AVXJ araç süpürgesi satın aldım. 08.11.2025’te teslim aldığım ürünü kutusundan çıkarıp olağan gözden geçirme kapsamında denedim ve performansını yetersiz ...

trendyol-iade-hakkima-haksiz-ret-ve-kanun-maddesiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör