Trendyol Uygulamasında Sayfa Açılma Gecikmesi Ve Ekran Donması

Samsung s25 Plus telefonumda sadece Trendyol uygulamasında ciddi bir yavaşlık ve kullanım problemi yaşıyorum. 20 Eylül 2026 tarihinden itibaren uygulamada sayfalar geç açılıyor, arama sonuçları çok geç geliyor, ürünlere tıklayınca ekran donuyor, sepete ekleme gibi işlemler sürekli takılarak ilerliyor. Ayrıca ürünlerin altındaki yorumlar kısmına tıklayamıyorum ve arama çubuğuna yazdığım ifadeler çoğu zaman hiç aranmıyor, sanki uygulama komutları algılamıyormuş gibi davranıyor.

Aynı cihazda diğer uygulama ve internet sitelerinde hiçbir performans sorunum yok, yavaşlık ve tıklama sorunu sadece Trendyol’da yaşanıyor. Telefonumda önbellek ve veri temizliği yaptım, uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, özel bellek temizliği dahil akla gelebilecek tüm yöntemleri denedim ancak sorun devam ediyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana uygulamanın güncelleniyor olabileceği, ilerleyen saatlerde düzelebileceği söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine, gece olmasına rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Trendyol’dan, uygulamadaki bu performans ve kullanım problemlerine teknik olarak inceleme yapmasını, gerekli düzeltmeleri sağlayarak uygulamayı sorunsuz ve hızlı şekilde kullanabilmem için kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.