to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da 29 Kasım 2025 akşamında beri kupon sorununu yaşıyorum. 29 Kasım 2025 akşamından itibaren bana SMS ile veya sepette özel kuponlar tanımlanıyor, ben de bu kuponları sepetime eklediğimde indirim görünür şekilde uygulanıyor. Ancak ödemeye geçmek istediğim anda kupon bir anda kayboluyor ve indirimim tamamen gidiyor.
Bu durumu hem uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Sepet tutarım yaklaşık 1.336 TL olmasına rağmen, 29 Kasım akşamından beri tanımlanan hiçbir kuponu kullanamıyorum. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu mağduriyeti gideremeyeceklerini söylediler. Son yaşadığım kupon problemiyle ilgili ekran görüntülerini de bu şikayete ek olarak yükledim.
Tanımlanan kuponlarımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, kullanamadığım indirimlerimin siparişime eksiksiz yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teknik sorunun neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için ne yapıldığını tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Trendyol’da tanımlı olan bir kuponumun son kullanım tarihi açıkça 10.12.2025 olarak belirtilmişti. Bugün sabah saatlerinde kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımda kuponun tamamen kaybolduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Oysa sistemde yazan tarihe göre bugün son gündü ve bu süre içinde kuponu kul...
Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve bu üyelik kapsamında Trendyol Hızlı Market’te kullanmak üzere 300 TL indirim kuponu tanımlandı. 27.12.2025 tarihinde saat 20:20 civarında 10827531254 numaralı Hızlı Market siparişimi oluşturdum, ancak bazı sebeplerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve...
Trendyol'dan kişisel bakım kategorisinden yaptığım 10447654491 numaralı siparişimde, uzun süredir almak için uğraştığım ve süresi sınırlı olan bir kuponu nihayet kullanabildim. Ancak siparişimi dün iptal etmek zorunda kaldım ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Üstelik kuponun son kullanma tarihi bu...
Trendyol üzerinden verdiğim 10921161499 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi ve iade işlemi sonrasında hesabıma 150 TL tutarında indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponun son kullanım tarihini 27.02.2026 olarak hatırlıyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda 26.02.2026 23:59 olarak göründüğünü...
Trendyol'dan gelen Mega kuponları kullanamıyorum Gelen kuponu kullanmama rağmen fiyatta indirim düşmüyor. Bundan dolayı 2 kere siparişimi iptal ettim. Müşteri temsilcisine durumu yazdım, fakat bana kupon tarihinin bittiğini söylüyor Trendyol bu kuponları kime nasıl veriyor.
Yorumlar