to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında favorilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Aralık’tan beri mevcut favorilerimi göremiyorum, yeni ürünleri de favorilere ekleyemiyorum. Özellikle uzun süredir biriktirdiğim ürünleri takip edememek ve yeni favori ekleyememek, alışveriş deneyimimi tamamen bozdu.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10–15 farklı kişiyle yazıştım ve görüştüm. Web üzerinden giriş yapmam, uygulamayı silip tekrar yüklemem, veri ve önbellek temizliği yapmam gibi yönlendirmelerin hepsini eksiksiz uyguladım. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bazı temsilciler benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar olduğunu, konunun teknik ekibe iletildiğini ve ilgilenildiğini belirtti, ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Sorunu sadece mobil uygulamada yaşıyorum, kullandığım telefon Samsung A54. Üstelik ben Trendyol’da Elit üyeyim, iki gün sonra Elit üyeliğim yenilenecek ve aynı zamanda Trendyol Plus satın aldım. Buna rağmen favorilerime ekleme yapamadığım için planladığım alışverişleri yapamıyorum, avantajlarımdan faydalanamıyorum.
Trendyol’dan, hesabımdaki favorilerimin acilen geri yüklenmesini, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmek için talep oluşturdum. 8 Aralık tarihine kadar vazgeçme süresi verildi; ancak bu sürecin sonunda hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki pek çok bilginin silindiğini gördüm. Hesabıma yeniden giriş yaptığımda, geçmiş siparişlerimin, favori ...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma son 2 gündür erişim sağladığımda, tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda Trendyol Plus üyeliğim vardı ve iptal e...
Trendyol uygulamasında favorilerimdeki tüm ürünler ve sipariş geçmişim bugün aniden silindi. Uygulamam güncel olmasına rağmen, karşıma yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı isteyen bir ekran çıktı. Aynı bilgilerle giriş yaptığımda ise favorilerim ve siparişlerim tamamen kaybolmuştu. Bu durumun nasıl...
Trendyol hesabımda yaklaşık 4 gündür devam eden ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Hem mobil uygulama hem de web sitesinde sepetime belirli ürünleri ekledikten sonra sepet sayfasına erişim tamamen engellenmektedir. Mobil uygulamada hata mesajı alınmakta, web sitesinde ise sepet ekranı hiç yüklenm...
Trendyol iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadan fazladır. Favorilerim kısmına erişemiyorum. Uygulamada favorilerim bölümüne girmeye çalıştığımda “erişilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Canlı destek üzerinden Trendyol Asistan ile görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler fakat bu çöz...
Samsung 
Yorumlar