to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ürünümün Faturası Başkası Adına Kesilmiş
Trendyol faturamı başkası adına kesmişler. 12 Mart 2023'te Trendyol'dan mücahit ticaret adlı satıcıdan pioner deh_s4250bt isimli teyp aldım, Trendyol'a güvendiğim için faturayı kontrol bile etmedim bugüne kadar.
Ürünüm şu anda arıza yaptı ve yetkili servise göndermek istiyorum ama maalesef satıcı ürünü başkasının adına fatura keserek göndermiş bana bu sebeple garantiye yollayamıyorum ürünü.
Kutu içerisinden zaten harici bir garanti belgesi çıkmadı, sadece teyp çıktı. Haliyle herhangi bir şekilde garanti kapsamında baktıramıyorum ürüne. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kesilen fatura ektedir.
Gelişme
Trendyol'dan Mücahit Ticaret adlı satıcıdan 12.03.2023 tarihinde "Pioneer Deh-s4250bt bluetooth lu 2 anfi çıkışlı teyp" adlı ürünü satın aldım. Ürün 3 ay geçmeden arıza verdi ve garantiye yollamak istedim. Uygulama üzerinden Faturayı indirdim ama Ş*** Ö*** D*** adlı birine kesilmişti. Yetkili servisi aradım ve ürünün garantisiz olduğunu bu cihazların yurt dışından kaçak olarak getirildiği bilgisini aldım. Trendyol müşteri temsilcileriyle görüştüm defalarca. Önce iade oluşturduk satıcı kabul etmedi sonrasında beni arayıp anakartının arızalı olduğunu ama parasını ödememek için yaptırmadığını söyledi ve parasını vermiyorum alabiliyorsan al deyip kapattı telefonu. Sonuç olarak; Trendyol'da satılan ürün kaçak ve garantisiz çıktı. Fatura başkasının adına kesildi. 2 kez talep oluşturup defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonuç ne oldu. Benim de başıma benzer şey geldi. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Hala sureci bekliyorum