to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Kurulumu İçin Yetkili Servis Ve Garanti Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10532920515 numaralı sipariş ile 21.900 TL ödeyerek Ferroli Bluehelix 24 KW yoğuşmalı kombi satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak Kars’ta yaşıyorum ve kombinin kurulumunu yaptırmak istediğimde yetkili servisler “Kurulum yapmıyoruz, dışarıdan yaptırırsanız garanti dışı kalır. Satın aldığınız firma yaptırmak zorunda” diyerek yardımcı olmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 02123010200 numaralı hat yanıt vermeden kapanıyor. Ürünü aldığım satıcıya ulaştığımda ise herhangi bir bilgi veremediler. Şu anda kombinin kutusu açılmadı, fatura ve garanti belgesi elimde mevcut.
Kombimin yetkili servis tarafından kurulmasını ve garanti kapsamının korunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
