Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Teslimat Eksikliği Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali

profile
02 Şubat 18:42
80

Avmpark’tan 20 Ocak 2026 tarihinde “Avmpark Sobre Raflı Bilgisayar Masası Çekmeceli Kitaplıklı Çalışma Masası” satın aldım. Teslimat adresim İstanbul’daydı. 1 Şubat 2026 Pazar sabahı saat 08.00’de firmanın teslimat görevlisi tarafından arandım ve teslimata geldiklerini, ancak masanın bazı parçalarının sevkiyat aracına eksik yüklendiği için ürünü teslim edemeyeceklerini, haftaya tekrar geleceklerini söyledi.

Bunun üzerine teslimatı beklerken ertesi gün, Pazartesi günü siparişimin iade edildiğine dair mesaj aldım. Ben herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmamışken siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün iade olarak işleme alındığını, ücret iadesi yapıldığını ve aynı ürünü artık aynı fiyattan satamayacaklarını belirttiler.

Ortada tamamen firma kaynaklı bir hata varken, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edilmesi ve daha yüksek fiyattan satabilmek için bu şekilde bir yol izlendiğini düşünmem, firma adına güven kırıcı bir durum oluşturdu. Bu yaşadığım sürecin baştan sona müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olduğunu ve ürünü almam engellendiği için mağduriyet yaşadığımı, diğer kullanıcıların da bu deneyimi görerek firma hakkında fikir sahibi olmasını istediğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Alınmayan Ürün Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

profile
Görkem
18 Ocak 23:36
155
trendyol-teslim-alinmayan-urun-sistemde-teslim-edilmis-gibi-gorunuyor-2.jpg
trendyol-teslim-alinmayan-urun-sistemde-teslim-edilmis-gibi-gorunuyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Mustafa
07 Eylül 2025 10:40
311
kargoya-verilmeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nursel
14 Ağustos 2025 00:15
341
kargoda-hasar-goren-dolabim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Ekim 2025 20:44
261
siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Bir Aylık Para Blokesi Sonrası Sipariş İptali

profile
Yasemin
27 Aralık 2025 13:08
491
yaniltici-kargo-bilgisi-ve-bir-aylik-para-blokesi-sonrasi-siparis-iptali-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri