Otobüs Gecikmesi Ve Çalışanların Saygısız Tutumu Yolcuları Yanık Bıraktı

31.07.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat firmasının 18.30 İzmir-Aydın seferi için H1CH211 PNR numaralı bileti Obilet üzerinden satın aldım. Ancak bu sefer tam anlamıyla bir olumsuz duruma dönüştü. Araç 18.30 kalkış saati olmasına rağmen yaklaşık 19.00’da perona geldi, ehliyet belgeleriyle ilgili sorun olduğu söylenerek 19.30’da hareket etti. Bu ciddi gecikme nedeniyle işlerimizin aksadığını dile getirdiğimizde, görevli kişilerden “ne yapalım abla gelsek gelirdik” şeklinde, son derece saygısız, sokak ağzı ve azarlayıcı bir üslupla karşılık verildi.

Henüz trafiği tam anlamıyla atlatmadan başlatılan içecek servisi sırasında bir kadın yolcunun üzerine sıcak su döküldü ve yolcu yandı. Yanığa müdahale edebilmek için soğuk bir şeyler rica ettiğimizde ise ikinci şoför konumundaki kişi, azarlayıcı tavrını sürdürerek hiçbir şey getirmedi, yerinden dahi kalkmadı ve üstelik mağdur olan yolcuya bağırmaya devam etti. Hem güvenlik hem de insanlık açısından kabul edilemeyecek bir tutum sergilendi.

Obilet güvencesiyle, birçok firmadan daha pahalı olmasına rağmen tercih ettiğimiz bu firmanın bu denli sorumsuz ve saygısız davranışlar sergilemesi gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Obilet’in böyle bir firmaya nasıl güvence verip platformunda yer verdiğini de anlamakta zorlanıyorum. Bu yaşadıklarım, bugüne kadar gördüğüm en kötü otobüs firması deneyimiydi.

Hem benim hem de diğer yolcuların yaşadığı bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, firmanın uyarılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.