Sürekli Geciken IKEA Ürünü Ve Yetersiz Kolay Gelsin Müşteri Desteği

Kolay Gelsin aracılığıyla IKEA’dan satın aldığım ürünüm günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Son üç gündür her seferinde kargonun dağıtıma çıktığı ve yaklaşık 2 saat içinde teslim edileceği yönünde SMS alıyorum ancak ürün hiçbir şekilde gelmiyor.

Teslimatla ilgili 208637961 numaralı takip kaydım bulunuyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlem oluşturmakla yetindiler, ancak bu işlem sonrasında da teslimat yapılmadı ve somut hiçbir ilerleme olmadı.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü ne zaman alacağımı bilmiyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.