to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol internet alışveriş sitesinden TEFAL Fv9850 Pure Max Buharlı Ütü (Ürün Kodu: 1830008490) siparişi 10 Kasım 2023 tarihinde (Sipariş No: 8009351520) Fiyat Performans satıcısından damlatma emniyetli özelliğinde olan bir ürün olarak verdim. Ancak ütünün kalitesi yeterli gelmediği için (ütülerken suyu damlatmasını geçtim, adeta akıtıyor ve kıyafetleri yeniden ıslatıyor) gerekçesiyle iade talebinde bulundum. Fakat iademin kabul edilmediği, gerekçe olarak yeniden satışa uygun olmadığı belirtildi. Oysa ki arızalı ve ayıplı bir ürünün yeniden satışa sunulmaması gerektiği açıktır.
Trendyol firmasının bu tutumu müşteri mağduriyetine yol açmış ve firmanın prestijine yakışmamıştır.
12/12/2023 tarihinde Trendyol tedarikçisi T******* Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden Philips Azur ütü 8021/30 modelini satın aldım. 13 Aralık'ta ürünü yanlış sipariş ettiğim için iade etme kararı aldım ve firmaya 14 Aralık'ta teslim ettim. Ürünün incelemeye alınacağı ve bu sürecin 21 ...
5 haziranda gelen 2053232382 numaralı Trendyol siparişimde Philips GC9330 Buhar Kazanlı Ütü aldım. Ürünün faturası maillime gelmedi ürün geldiğinde aynı gün kutuyu açtığımda kullanıcı yorumlarında gördüğüm şey başıma geldi ve ürünün kazanında su damlaları olduğunu, kireç temizleme yerini açtığımda s...
Trendyol.com'dan 29.12.2023 tarihinde ütü aldım. Aynı gün ütüyü fişe taktım fakat çalışmadı. Bu nedenle 29.12.2023 tarihinde iade talebinde bulundum. 30.12.2023 tarihinde Trendyol benden ürünü teslim aldı. Daha sonra, iade beklerken 31.01.2023 tarihinde ütüyü tamir edip bana geri göndermişler. Şimdi...
07 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Tefal marka ütüyü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinden hareket eden bir vida sesi geldiğini ve ütüde damlacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak 27 Ağustos’ta tarafıma ia...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...
Tefal 
Yorumlar