Trendyol Siparişimde La Roche Posay Nemlendirici Eksik Ve İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden La Roche Posay satıcısından 5 adet ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, ürünlerden birinin, gözenek karşıtı 40 ml nemlendiricinin eksik olduğunu gördüm. Kargo gelir gelmez eksik ürünü fark ederek Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum.

Ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünün gönderildiği iddia edildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde de kendi taraflarında herhangi bir hata olmadığını söylediler. Sonuç olarak ödediğim ücret karşılığında 5 ürün almam gerekirken, sipariş numarası 10840436468 olan gönderimde 1 ürünüm eksik kaldı.

Eksik olan La Roche Posay gözenek karşıtı 40 ml nemlendiricimin tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.